Das M&L-Covid Trend Radar zur Unterstützung von Filialisten

Das M&L-Covid Trend Radar sorgt in kürzester Zeit dafür, dass Sie Öffnungszeiten und Organisation um die Ladenöffnung herum, einfach, vorausschauend und umsatzschützend planen können.

Nach einer gründlichen und umfassenden Planungs- und Realisierungsphase treten wir in ein neues Marktumfeld ein und stellen das M&L-Covid Trend Radar vor. Das M&L-Covid Trend Radar dient der proaktiven Steuerung von Ladenöffnungszeiten, Personal, Waren und Werbemitteln über ein Dashboard. So sehen Sie tagesaktuell welche Ihrer Filialen wann geöffnet werden können und ob dort Termine zum Click & Collect vereinbart wurden.

Ausgangssituation:

  • Durch die anhaltende Covid-19 Pandemie ist Ihre Shop Kette von temporären Schließungsmaßnahmen durch den Gesetzgeber betroffen.
  • Es existiert nur eingeschränkt eine bundesweit einheitliche Regelung für Ihre Shops, da vor Allem die lokale Inzidenzlage der entscheidende Faktor für Maßnahmen im Einzelhandel ist.
  • Ihre Herausforderung besteht darin, die aktuelle Inzidenzlage in den Stadt- und Landkreisen im Blick zu behalten und proaktiv auf Veränderungen reagieren zu können.
  • Zur zentralen und einheitlichen Steuerung des bestmöglichen Kundenerlebnisses benötigen Sie dazu bereits vorausschauend die Übersicht, an welchen Standorten Sie beispielsweise Vor-Ort-Termine absagen oder in virtuelle Lösungen ändern müssen.

Unsere M&L-Lösung:

  • Konsolidierung Ihrer Shop-Statusinformationen, Service-Dienstleistung (z.B. Terminbuchungen) und tagesaktuellen RKI-Inzidenzdaten.
  • Leicht verständliches und intuitives Reporting mittels eines interaktiven Dashboards.
  • Übersicht der bereits notwendigen oder in den nächsten Tagen bevorstehenden Maßnahmen.

Unsere Vorgehensweise:

  • Konsolidierung Ihrer Shop-Statusinformationen, Service-Dienstleistung (z.B. Terminbuchungen) und tagesaktuellen RKI-Inzidenzdaten.
  • Detaillierte, mehrstufige, Selektionsmöglichkeiten über verschiedenste Datenwerte (z.B. Bundesland, Stadt- und Landkreis, Ort, Vertriebsmitarbeiter, Inzidenz-Klassen & -Tendenzen).
  • Darstellung der RKI 7-Tages Inzidenz plus Entwicklung zur sofortigen Einschätzung der aktuellen und sich entwickelnden Lage.
  • Kennzeichnung nach Ihren eigenen Vertriebstypen, -gruppen und individuellem Öffnungsstatus.

Ihre Vorteile:

  • Effektive, zeitnahe und proaktive Steuerung von Aktivitäten in den Shops.
  • Management Report und Detailauswertungen für den operativen Vertrieb bezogen auf Stadt- und Landkreise und alle betroffenen Shops:
    • Steuerung der Shop Aktivitäten durch frühzeitiges Erkennen von Inzidenz-Trends
    • Zielgenaue Beantwortung wichtiger Fragen:
      • Welche Shops werden in den nächsten Tagen wieder öffnen können?
      • Sind der Shop und die Vertriebsmannschaft für den Start vorbereitet?
      • Sind aktuelle Werbemittel vorhanden und korrekt positioniert?
      • Ist benötigte Hardware und Zubehör in ausreichender Menge am Standort?
    • Welche Shops werden in den nächsten Tagen schließen müssen?
      • Je früher der Kunde über seinen Terminstatus und die bestehenden Alternativen informiert wird, desto besser.
      • Gibt es Handlungsbedarf bei bereits vereinbarten Präsenzterminen?
      • Übersicht über Temin-Last
      • Können gebuchte Kundentermine noch vor der Schließung wahrgenommen werden (Terminverlegung)?
      • Können Präsenztermin evtl. durch Telefontermine ersetzt werden?
      • Müssen Kundentermin evtl. sogar ganz abgesagt werden?

 

Wenn auch Sie als Filialist Tag genau die Öffnung Ihrer Ladenlokale vorausschauend planen, organisieren und umsetzen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Sie möchten uns kennenlernen und mehr über unsere individuellen Lösungskonzepte erfahren?

An einem Beispiel zeigen wir Ihnen gerne unser Leistungsspektrum - kontaktieren Sie uns unverbindlich!

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